Introduksjon
Virobelle er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger du deler med oss når du bruker vår nettside, deltar i våre kurs eller på annen måte interagerer med oss.
Vi har forpliktet oss til å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs generelle personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.
Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?
Virobelle er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi samler inn og behandler om deg. Kontaktinformasjon til den behandlingsansvarlige:
Virobelle
Magnus Barfots gate 9
5015 Bergen
Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 411 43 904
Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:
- Identifikasjonsinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer
- Kontaktinformasjon: Postadresse, faktureringsadresse
- Betalingsinformasjon: Betalingshistorikk (vi lagrer ikke fullstendige betalingskortsdetaljer)
- Kursdeltakelse: Informasjon om hvilke kurs du har deltatt på eller er påmeldt
- Kommunikasjon: Korrespondanse vi har med deg via e-post, telefon eller kontaktskjema
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystem
- Atferdsinformasjon: Informasjon om hvordan du navigerer på nettstedet vårt, hvilke sider du besøker
Hvordan samler vi inn personopplysninger?
Vi kan samle inn personopplysninger på følgende måter:
- Når du fyller ut et kontaktskjema på nettstedet vårt
- Når du melder deg på et av våre kurs eller arrangementer
- Når du abonnerer på vårt nyhetsbrev
- Når du kommuniserer med oss via e-post, telefon eller sosiale medier
- Når du gjennomfører et kjøp eller bestiller en tjeneste fra oss
- Gjennom cookies og sporingsteknologi når du besøker nettstedet vårt (se vår Cookie Policy for mer informasjon)
Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?
Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:
Levering av tjenester
- For å administrere din konto og dine bestillinger
- For å levere de tjenestene du har kjøpt eller meldt deg på
- For å kunne kontakte deg angående dine kjøp, bestillinger eller kursplasser
Kommunikasjon
- For å svare på dine henvendelser og forespørsler
- For å sende deg administrativ informasjon, som oppdateringer om våre vilkår og retningslinjer
- For å informere deg om endringer i våre tjenester
Markedsføring (med samtykke)
- For å sende deg nyhetsbrev og informasjon om våre tjenester, kurs og arrangementer
- For å tilpasse markedsføringen basert på dine interesser og preferanser
Forbedring av tjenester
- For å forstå hvordan du bruker vårt nettsted og tjenester
- For å analysere effektiviteten av våre tjenester og markedsføring
- For å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt
Lovpålagte forpliktelser
- For å overholde gjeldende lover og forskrifter, som regnskapslovgivning
Juridisk grunnlag for behandling
Vår behandling av dine personopplysninger er basert på følgende juridiske grunnlag:
Oppfyllelse av avtale
Når vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle en avtale vi har med deg, for eksempel når du melder deg på et kurs eller kjøper en tjeneste fra oss.
Berettiget interesse
Når vi behandler personopplysninger basert på vår berettigede interesse i å drive, forbedre og markedsføre våre tjenester. Vi gjør alltid en avveining mellom våre berettigede interesser og ditt personvern.
Samtykke
Når vi behandler personopplysninger basert på ditt uttrykkelige samtykke, for eksempel når du melder deg på vårt nyhetsbrev. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
Rettslig forpliktelse
Når vi er pålagt å behandle personopplysninger for å overholde en rettslig forpliktelse, for eksempel regnskapslovgivning.
Hvem deler vi dine personopplysninger med?
Vi deler kun dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:
- Tjenesteleverandører: Vi kan dele dine personopplysninger med selskaper som leverer tjenester på våre vegne, som betalingsleverandører, e-postleverandører og analytikktjenester. Disse selskapene har kun tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre sine oppgaver.
- Offentlige myndigheter: Vi kan dele personopplysninger med offentlige myndigheter når vi er pålagt å gjøre det etter gjeldende lovgivning.
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.
Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?
Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer:
- Kryptering av sensitiv informasjon
- Brannmurer og sikker serverinfrastruktur
- Streng tilgangskontroll for ansatte
- Regelmessig gjennomgang og oppdatering av sikkerhetspraksis
Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?
Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, eller så lenge som påkrevd av gjeldende lovgivning. Spesifikke oppbevaringsperioder inkluderer:
- Kontoinformasjon: Så lenge kontoen din er aktiv, og en rimelig periode deretter
- Kjøpshistorikk: I samsvar med regnskapslovgivning, vanligvis 5 år
- Markedsføringsinformasjon: Inntil du trekker ditt samtykke eller ber om sletting
- Analytisk informasjon: I anonymisert form, for statistikk og analyse
Dine rettigheter
Under personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:
- Rett til innsyn: Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi har om deg og hvordan vi behandler dem.
- Rett til retting: Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg korrigert.
- Rett til sletting: Du har i visse tilfeller rett til å få dine personopplysninger slettet.
- Rett til begrensning av behandling: Du har i visse tilfeller rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses.
- Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger om deg selv i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
- Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger som er basert på berettiget interesse.
- Rett til å trekke samtykke: Du har når som helst rett til å trekke tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysninger.
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected] eller +47 411 43 904.
Klage til tilsynsmyndighet
Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke overholder gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Norge
www.datatilsynet.no
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller for andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på vårt nettsted og, hvis du har en konto hos oss, via e-post.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på:
E-post: [email protected]
Telefon: +47 411 43 904
Adresse: Magnus Barfots gate 9, 5015 Bergen